Actualizado: Si quieres la Colección Definitiva solo tienes que contactar con EA para que la añada a tu biblioteca de Origin. Tenéis los pasos más abajo


IMPORTANTE: EA me ha contactado y me ha pedido que retire el post porque están recibiendo cientos de llamadas con peticiones y ellos NO están autorizados a dar copias de Los Sims 2. Por ahora quito el teléfono de EA. POR FAVOR, solo pedid el juego mediante el chat americano donde al menos es de forma ordenada y no se colapsan las redes. Si hay algún problema más tendré que quitar el post completo.


Desde que regalaron la colección con el código  I-LOVE-THE-SIMS (expirado), muchos se han preguntado cómo pueden conseguir la colección si perdieron la oportunidad con la promoción. Es muy sencillo, solo hay que contactar con el soporte de EA y pedirles que te la añadan a tu colección.

Muchas han sido las dudas que han surgido desde que se anunciara Los Sims 2: Colección Definitiva y el cierre del soporte técnico de EA para juegos antiguos de Los Sims 2 a partir del 22 de julio. ¿Conseguiré esta edición? ¿Qué tengo qué hacer? ¿Qué necesito para tenerla? En este post trataré de responder algunas de las preguntas más frecuentes de los fans al respecto de Los Sims 2: Colección Definitiva:



¿Qué incluye Los Sims 2: Colección Definitiva?

Los Sims 2: Colección Definitiva incluye todas las expansiones y todos los packs de accesorios de Los Sims 2. Sin embargo, no compila cada expansión individual, sino que mezcla algunos packs recopilatorios y algunos juegos sueltos, resultando en total todos los juegos de la generación salvo Navidad Accesorios, en una misma descarga de 12,57 GB. El contenido real de la colección es el siguiente:

  • Megaluxe (incluye Los Sims 2, Noctámbulos y ¡De Fiesta!)
  • Colección Vida en el Campus (incluye Universitarios, Jóvenes Urbanos e IKEA)
  • Colección Shopping (Incluye Abren Negocios, H&M Moda y Cocina y Baño)
  • Todo Glamour
  • Las Cuatro Estaciones
  • Bon Voyage
  • Sus Hobbies
  • Comparten Piso
  • Colección Decomascotas (incluye Mascotas, Decora tu Familia y Mansiones y Jardines)

La colección también incluye algunos elementos navideños, aunque no sé si se incluyen exactamente todos los elementos del pack de accesorios Navidad.



¿Cuáles son los requisitos para conseguir Los Sims 2: Colección Definitiva?

  • Ya no hay requisitos, cualquiera puede obtener la Colección.
  • Para tener la Colección Definitiva, tienes que tener una copia de Los Sims 2, ya sea en formato físico o en tu biblioteca de Origin.
  • Los que ya tenían registrado Los Sims 2 en Origin antes de que se anunciara la Colección, recibieron un email informándoles de la situación, y todos ellos ya han recibido automáticamente su copia de la Colección Definitiva.
  • Todavía no es seguro si los que registraron Los Sims 2 después de que se anunciara la Colección la recibirán automáticamente.
  • Si tienes el juego base de Los Sims 2 en formato físico, espera hasta el 23 de julio. EA anunciará un método fácil de conseguir la Colección.


 

¿Cómo contacto con el soporte de EA?

  • Tiene que ser SOLO mediante el soporte técnico de Estados Unidos (chat en inglés):
    • Ve a http://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=the-sims-2
    • Dale a PC y a Next (abajo).
    • En “Select a topic” selecciona “Codes”.
    • Escribe “Register The Sims 2 Ultimate Collection” en la caja y dale a Next.
    • Inicia sesión con tu cuenta de Origin si no lo has hecho antes.
    • En la sección “Live Chat” dale a “Chat now”. Puede que el botón esté desactivado si no hay asesores disponibles. Inténtalo más tarde.
    • Tendrás que esperar unos minutos para iniciar la conversación (depende de lo saturados que estén).
    • Una vez dentro, charla con el asistente (en inglés) y dile que te perdiste la promoción pero que te gustaría que te registrara la Colección Definitiva en tu biblioteca. Si no se te da muy bien el inglés, recomiendo tener Google Traductor a mano.
    • Una buena frase para comenzar la conversación podría ser: “Hi! I missed the last summer promotion of The Sims 2 and I want to have access to the recently released The Sims 2 Ultimate Collection. Since It was offered for free, could you please add the Ultimate Collection to my Origin library or perhaps give me a code to redeem it? Thanks.”
    • Si te dice que no es posible, termina la conversación con él y prueba de nuevo con otro asistente. Tened paciencia pues, como podéis ver en los comentarios, hay gente que ha tenido que pasar 20 advisors para que se lo den.  Pura lotería.
    • Si os dan el juego en forma de código solo iniciad Origin y haced click en Origin -> Canjear código de producto.
      Ahí metéis el serial de Los Sims 2. Os aparecerá entonces en vuestra biblioteca listo para ser descargado.
      Tal y como se muestra en este gif:
      http://gyazo.com/654458c7fc9759ab0f82032ceb9f5563
    • Una vez tengáis el juego podéis seguir esta guía para cambiar la resolución :http://answers.ea.com/t5/Origin-Problemas-Tecnicos/Los-Sims-2-Ultimate-Collection/td-p/3199587

Sims2Coleccion.PNG

 



¿Qué pasa si tengo la versión física del juego base de Los Sims 2 pero no la tengo registrada en Origin?

  • Si no registras ningún juego de Los Sims 2 en tu biblioteca de Origin, no obtendrás Los Sims 2 Colección Definitiva, pero si aún no lo has hecho, tienes 2 maneras de hacerlo.
    • Puedes esperar hasta el 23 de julio, cuando EA anunciará un método para conseguir la Colección Definitiva para usuarios que tienen la versión en disco.
    • Puedes contactar con el soporte técnico de EA en cualquier momento y pedirles que te obsequien la Colección Definitiva, entregándoles tu código del juego base.
  • No se pueden registrar juegos de Los Sims 2 desde la pantalla de canje de códigos de Origin.


¿Qué pasa si registré Los Sims 2 después de que se anunciara la Colección, pero no he recibido el email y tampoco he recibido el juego?

  • Teniendo en cuenta que muchos de los que tenían registrado Los Sims 2 desde antes ya han recibido su copia de la Colección Definitiva, lo más lógico sería pensar que no la obtendrás automáticamente. Esto es algo que desconozco.
  • Puedes esperar hasta el 23 de julio, cuando EA anunciará un nuevo método para conseguir la Colección Definitiva. Aunque no estoy seguro de si ese “método” funcionará para los que ya tienen el juego registrado en Origin, pero lo hicieron después de que se anunciara la Colección, y no la han recibido todavía.
  • Si el 23 de julio no has recibido la Colección Definitiva automáticamente, y el nuevo “método” tampoco funciona, contacta con soporte técnico para que te la añadan manualmente.


¿Qué pasa si tengo Los Sims 2 registrado desde antes que se anunciara la Colección, pero no he recibido el email y tampoco he recibido el juego?

  • En tu caso me preocuparía menos porque tarde o temprano debería aparecer. Si no aparece el 23 de julio, contacta con soporte técnico.


¿Qué pasa si solo tengo alguna expansión en formato físico y no tengo el código del juego base?

  • Contacta con soporte técnico, y cruza los dedos. Si te dicen que no es posible, yo probaría con otro asistente. Ten en cuenta que el requisito oficial es tener el juego base, y es lo que te piden al contactar con soporte técnico. Aunque puede que te toque un asistente generoso que te acepte un código de una expansión, se ha dado el caso.


 

Acerca de Jordi_RDS

Soy fan de Los Sims desde el 2002 y llevo desde el 6 de noviembre de 2010 informando a Simmers de todo el mundo desde este 'Rincón'. Espero seguir haciéndolo sea donde sea, cuando pueda. Nos vemos por aquí 🙂

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